Representante de Servicio al Cliente

Direct Hire in Administrative/Clerical

Job Detail

  • Job Location Middleton, WI
  • Starting Salary $18/hr
  • Experience 2 Years
  • Qualifications No Diploma Needed
  • Hours per week 30 - 40 Hours
  • Work Hours - Shift 8:00AM - 5:00PM
  • Search by Office Madison

Job Description

Múltiples vacantes para representantes de servicio al cliente de habla hispana. ¡Español / inglés

Brindar un alto nivel de servicio a clientes y Distribuidores atendiendo todas las consultas sobre productos y servicios, procesando y aprobando pedidos, y brindando la mejor solución a los problemas de manera profesional, discreta e integral.

Descripción del trabajo:

• Responde a las llamadas telefónicas, los mensajes de voz y los correos electrónicos de los clientes dentro del tiempo previsto. Ayuda a los clientes preparando y / o aprobando pedidos, contratos y devoluciones de mercancías, proporcionando información sobre productos y servicios y resolviendo problemas mediante la aclaración y el análisis de la causa raíz.

• Agilizar correcciones o ajustes y seguimientos en problemas de productos o servicios.

• Agilizar correcciones o ajustes y seguimientos en problemas de productos o servicios.

• Mantenerse actualizado con productos y políticas.

• Ayuda al Gerente con otras tareas asignadas.

• Entiende y se adhiere a los estándares legales / de cumplimiento incluidos en las políticas corporativas y realizar las tareas existentes que cumplen con los requisitos legales. Reportar violaciones de cumplimiento cuando se identifican.

Habilidades

• Conocimiento de Windows y Microsoft Office

• Habilidades interpersonales

• Habilidades de comunicación

• Habilidades de planificación y organización

• Juicio, resolución de problemas y capacidad analítica.

Se requiere español, completamente bilingüe en inglés y se prefiere español

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